Widerrufsrecht

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Letzte Aktualisierung: 1. Juni 2025

Bei CASO CRIMINAL bieten wir digitale Produkte zum Herunterladen an, beispielsweise Kriminalfälle im PDF-Format, die unmittelbar nach dem Kauf bereitgestellt werden. Aufgrund der Beschaffenheit dieser Produkte sind alle Verkäufe endgültig. Sobald eine Bestellung abgeschlossen wurde, können wir keine Rückerstattungen, Umtausche oder Stornierungen mehr anbieten.

Da unsere Detektivfälle als digitale Dateien bereitgestellt werden, gilt der Kauf als endgültig, sobald auf den Downloadlink zugegriffen oder die Dateien heruntergeladen wurden. Im Gegensatz zu physischen Produkten können digitale Inhalte nicht zurückgegeben werden. Daher können wir nach der Bereitstellung keine Rückerstattungsanfragen bearbeiten.

📩 Probleme beim Zugriff auf deine Dateien?

Solltest du technische Schwierigkeiten beim Herunterladen deines Falls haben oder deine Dateien nicht korrekt erhalten, kontaktiere uns bitte unter casocriminal.arg@gmail.com.

Wir sorgen dafür, dass du deinen Kauf ordnungsgemäß erhältst, denn deine Erfahrung ist uns wichtig.

Vor Abschluss deines Kaufs:

• Stelle sicher, dass du den richtigen Fall ausgewählt hast.
• Überprüfe, ob du deine E-Mail-Adresse korrekt eingegeben hast.
• Lies die Produktbeschreibung sorgfältig durch, einschließlich des Formats, des Inhalts und der Informationen zum Spielablauf.

Wenn du vor dem Kauf Fragen hast, kannst du uns gerne per E-Mail oder über eine Direktnachricht in den sozialen Medien kontaktieren. Wir helfen dir jederzeit gerne weiter!

Vielen Dank, dass du dich für CASO CRIMINAL entschieden hast.